Первые звонки от клиентов. Как правильно отвечать

Добавить тренинг в Желания
2 дня обучения
Видео-лекции
Стоимость курса при оплате до 15 декабря 2018 г.
5 600 руб. 4 100 руб.
Дата: 2 дня обучения
Формат: Видео-лекции
Категория: Для новичков
Длительность: 2 занятия
Комплект материалов:
  • скрипт первого телефонного звонка клиента
  • инфографика (до 20 документов по теме)
Что говорить клиенту по телефону в первый раз? Как пригласить на встречу? Как правильно выстроить беседу, чтобы у вас купили? Разбираемся подробно в этой теме в компании профессионалов Школы Свадебного Бизнеса №1! Используя наработки многолетнего опыта мы расскажем и объясним наглядно, как правильно отвечать на первый телефонный звонок наших клиентов. Видеолекция “Первые звонки от клиентов. Как правильно отвечать” вам подойдет идеально, если вы новичок в свадебном бизнесе и не знаете, как правильно отвечать на звонки новых клиентов, или если вы уже давно работаете, но хотите повысить эффективность вашей работы и начать больше потенциальных интересующихся покупателей превращать в реальных! На этом тренинге вы узнаете основы общения с клиентами по телефону + секреты свадебных специалистов, успешно продающих свои услуги по телефону + техники и тактики выведения клиента на встречу! Оставляйте заявку и получайте сверх полезные и актуальные знания от Школы свадебного бизнеса №1! К тому же первый тренинг мы дарим совершенно бесплатно!
Структура тренинга:

Что вы узнаете?

 

1. Подготовка

  1. Как подготовиться к телефонным разговорам с вашими клиентами

  2. Чего избегать при общении в первый раз с клиентом

  3. Сколько времени должен занимать первый телефонный разговор

  4. 5 моментов, который вы должны соблюдать для эффективного общения с вашим клиентом

  5. Выбираем интонацию правильно

  6. Почему важно улыбаться

 

2. Первый телефонный разговор

  1. Приветствие. Должно ли быть и какое

  2. С чего начать. Выясняем потребности

  3. Структура первого телефонного звонка

  4. Скрипт первого телефонного звонка с клиентом

  5. 8 шагов на пути к первой встрече

  6. Как не упустить клиента

  7. Вопросы клиента

  8. Как правильно озвучить стоимость

  9. Бонус - ваша фишка

  10. Как продолжить общение. Итоги и пути развития ситуации

 

3. Повторный звонок клиенту

  1. Когда и зачем звонить клиенту снова

  2. Ждать или не ждать. Вот в чем вопрос!

  3. 15 фишек, чтобы клиент вам перезвонил сам

  4. Чего нужно избегать при повторном общении

  5. Как не упустить шанс

  6. Используем возможность по максимуму

 

4. Анализ

  1. Почему важно анализировать то, что происходит

  2. Фиксируем, записываем, сохраняем

  3. Сколько ждать успеха. Или как много нужно времени, чтобы разобраться с продажами по телефону

  4. Что если вы все делаете правильно, но результата нет

  5. Повышаем эффективность ваших звонков

 

Официальный сертификат

Вы получаете официальный сертификат Школы Свадебного Бизнеса №1 с печатью и подписью, который является гарантом вашего профессионализма как свадебного и event-специалиста, а также подтверждает, что вы прошли обучение и приобрели профессиональные знания и навыки по выбранной специализации. При приобретении вебинара и видео лекций сертификат предоставляется в электронном варианте

Получите скидку 20% на первый тренинг

отправим промокод со скидкой через 1 минуту